أجهزة ZTE

قد تختلف بعض الخطوات بناءً على طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

قد يواجه Kaspersky Safe Kids المشكلات والحلول التالية على أجهزة ZTE:‏

• قد لا يبدأ التطبيق تلقائيًا بعد إعادة تشغيل الجهاز أو إلغاء تحميل التطبيق من ذاكرة الجهاز. في هذه الحالة، يجب أن تبدأ التطبيق يدويًا.
• قد يتم إلغاء تحميل التطبيق من ذاكرة الجهاز بواسطة نظام التشغيل. لإصلاح ذلك، اقفل التطبيق في الذاكرة.

  طريقة قفل التطبيق في الذاكرة‏

  1. افتح مدير المهام. على سبيل المثال، اضغط مع الاستمرار على الزر الأوسط حتى تظهر قائمة تكون جميع التطبيقات فيها قيد التشغيل.
  2. ابحث عن تطبيق Kaspersky Safe Kids.‏
  3. انقر على بجانب اسم التطبيق.

     تشير أيقونة إلى أن التطبيق مقفل في الذاكرة.

• قد يتوقف التطبيق عن العمل في وضع الخلفية حتى إذا كان مغلقًا في الذاكرة. لإصلاح ذلك، قم بتغيير إعدادات التحكم في التطبيق في إعدادات البطارية.

  على سبيل المثال، في ZTE Blade V7 الذي يعمل بإصدر Android 6.0، انتقل إلى الإعدادات ← البطارية ← تحسين البطارية ← كل التطبيقات ← Kaspersky Safe Kids ← لا تقم بالتحسين.

• قد لا يتم عرض الإشعارات من Kaspersky Safe Kids أو قد يتم عرضها بشكل غير صحيح. لإصلاح ذلك، في ZTE blade v7 الذي يعمل بإصدار Android 6.0، انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات ← Kaspersky Safe Kids ← الإشعارات ← تعامل على أنها ذات أولوية.‏

أعلى الصفحة